Meridiano Zero.Márketing de Turismo y Ocio.

El volcán de nombre impronunciable nos dejó a casi todos sin volar durante un tiempo, pero también colocó en primer plano a un país con una naturaleza extraordinaria, casi virgen, no masificada y radicalmente distinta. Turismo de Islandia ha aprovechado esta notoriedad inesperada para lanzar una campaña que nos encanta desde todos los puntos de vista. Ya estamos yendo para allá…

Inspired by Iceland Video

http://www.theslogan.com/es_content/index.php/marcas/9446-espana-en-el-top-10-del-country-brand-index

El pasado día 5 se celebró el Foro Mad09, organizado por Turespaña, bajo el epígrafe Conquistando la mente del consumidor global: nuevas tendencias de marketing turístico, que tuvo lugar en el IMAX. Por cierto, un lugar peculiar para un encuentro profesional de estas características; si bien la pantalla de 600 m2 aportaba un toque Metro Goldwyn Mayer a los power point, y pudimos además disfrutar de videoconferencias, cine y otras tecnologías, hubo algunos puntos incómodos, como la orientación de las butacas (muy tumbadas hacia atrás - les vino muy bien a algunos para siestear…), la oscuridad de una sala de cine (no se podían tomar notas) o la vertiginosa pendiente del anfiteatro (más de uno a punto de caer).

Las ponencias fueron, en general, interesantes. Bajo nuestro punto de vista, lo más decepcionante fue precisamente la intervención de Jack Trout, el gran gurú invitado. A todos nos gustó su genuino humor inglés y su brillante exposición sobre el posicionamiento estratégico, término y teoría que él mismo desarrolló en lo 80′. Lástima que todos estos conceptos, aunque aún en vigor, son de sobra conocidos por todos porque son eso, de hace 15 años, casi como algunos de los casos que expuso.
Hubo sin embargo una idea que no es nueva, pero que explicó muy bien: que en turismo (como en casi todos los sectores) no compiten los productos o servicios, sino sus percepciones. Hay muchos destinos, recursos y productos magníficos, e indiscutiblemente ese es el punto de partida, pero un buen marketing debe ser capaz de crear para ellos una buena historia, una expectativa de sensaciones.

Hubo después una serie de exposiciones de casos de éxito: Germany - Land of Ideas, Visit Britain y Australia: The Best Job in The World. Esta última fue sin duda la más interesante, una campaña magnífica que ha alcanzado una notoriedad sin precedentes en medios on y off line, y que ha convertido a los miles de aspirantes al puesto en auténticos agentes de venta del destino. Lástima que después de estos esfuerzos, los resultados se vean condicionados por este año de crisis financiera.

Muy interesante también la mesa redonda sobre redes sociales, con la intervención entre otros de Ícaro Moyano, director de comunicación de Tuenti, un ponente atípico, con otros puntos de vista, que nunca decepciona con sus exposiciones. Podéis conocerlo en su blog La Tejedora.
A continuación disfrutamos de un auténtico show a cargo de Martin Lindstrom (el autor de Buyology), que nos demostró cómo prácticamente ninguna de las decisiones de compra que tomamos es racional y aplicó sus investigaciones a varios casos de servicios y destinos turísticos. Nos invitó a ser untraditional a la hora de comunicar, a contar la historia de nuestra marca y transmitirla al público. Si os interesa su presentación, podéis descargarla en su web www.martinlindstrom.com en la sección de descargas, con la contraseña ENGROSSING.

Espero que estos recursos os resulten interesantes, más info? pdf´s y vídeos de las intervenciones: aquí, en el apartado “presentaciones”.

Increíble pero cierto…. Ya estamos aquí de nuevo!! Y de verdad de la buena: prometemos no volver a estar fuera tanto tiempo, y ofreceros desde aquí las noticias y reflexiones más interesantes del sector: noticias, estudios, novedades, reflexiones… todo aquello que nos permita descubrir, aprender, profundizar y debatir las cuestiones que más nos importan en este sector, te apuntas?

Hoy os traemos información sobre el perfil del turista rural, recién salida del horno. Hace un par de días, www.toprural, una de las webs de turismo rural más importantes y veteranas de España, presentó por tercer año consecutivo su estudio “Radiografía del Viajero Rural”, donde se analiza el comportamiento del turista de esta modalidad, no sólo en España, también en Francia e Italia, los competidores más directos.

Del mismo se extrae, como ya sabíamos, que el turismo es uno de los sectores más afectados por la crisis, ya que en un contexto de recesión como el actual, el consumo doméstico cae, y actividades de ocio como los viajes, ceden prioridad a otros gastos más necesarios. Así, según el estudio, el 63% de los españoles afirma que ha modificado sus vacaciones, buscando alojamientos más económicos, reduciendo el gasto en destino y/o acortando la estancia. La buena noticia al respecto, para propietarios de alojamientos rurales y gestores de este tipo de destinos, es que por éste motivo, 9 de cada 10 “viajeros no rurales” afirman que piensan decantarse en el futuro por este tipo de escapadas y vacaciones.

Si te interesa profundizar sobre ésta y otras cuestiones, puedes descargarte el informe aquí: Descarga “Radiografía del Viajero Rural 2009”.

El turismo ha sido uno de los principales sectores afectados por la epidemia de la llamada gripe porcina. El miedo al contagio y las medidas de protección han provocado efectos colaterales en diferentes subsectores, desde el cierre de museos y restaurantes a la caída en bolsa de Sol Meliá, con varios hoteles en la costa mexicana. Sigue »